Helaas wordt de administratie van grote winkels, supermarkten, waar de goederen direct toegankelijk zijn voor kopers, heel vaak geconfronteerd met de feiten van diefstal. Het ideale verlies door diefstal is ongeveer 0,3% van de waarde van de goederen. In werkelijkheid kan een dergelijk verlies echter groter zijn, wat gezien de omzet een aanzienlijk bedrag is. Winkelpersoneel moet worden getraind in het identificeren van een dief om de kosten laag te houden.
instructies:
Stap 1
Merk op hoe de persoon zich door de winkel beweegt. Zelfs als hij voor de eerste keer naar deze winkel komt en niet weet waar de goederen die hij nodig heeft zich bevinden, zal hij doelbewust in hun richting gaan, langs een duidelijk uitgestippelde route, en de kar in de kar zetten met de goederen die hij nodig achtte. Zo'n klant komt zelden terug op de afdeling waar hij al geweest is. De dief zal stochastisch bewegen, herhaaldelijk terugkerend naar de planken die hij al heeft bezocht. Hij zal eerst de beoogde items plukken en evalueren, en dan terugkeren om ze te stelen.
Stap 2
Je kunt een dief ook herkennen aan zijn gedrag naast het object dat hij van plan is te stelen. Meestal neemt hij die voorwerpen die zich op borsthoogte bevinden - dus maakt hij minder bewegingen die de aandacht van de bewakers trekken. Een potentiële var kan meerdere items tegelijk laten vallen en slechts een deel ervan terugleggen op de plank, terwijl de rest onmerkbaar in de zakken van open kleding wordt geschoven. Hij kan het product meerdere keren meenemen en terugbrengen naar het schap om het later te verbergen. Tegelijkertijd kijkt de dief in de regel onwillekeurig rond om te controleren of een van de medewerkers of kopers het feit van diefstal ziet.
Stap 3
Soms kan hij worden uitgeleverd door het tegenovergestelde gedrag - hij neemt de goederen van het rek en loopt abrupt weg, niet onderzoekend en niet geïnteresseerd in de parameters van de goederen.
Stap 4
Als een klant in een winkel constant zijn hoofd draait, opkijkt, probeert te bepalen of er een videocamera in de buurt is geïnstalleerd, rondkijkt, dan is de kans zeer groot dat hij niet wil betalen voor de beoogde aankoop.
Stap 5
Als er een groep mensen is die van plan is te stelen, dan kunnen sommigen van hen een vreugdevolle vriendelijke ontmoeting organiseren met luid gejuich, terwijl hun handlangers in stilte goederen uit de schappen halen en onder hun kleding verbergen. Het nabootsen van heftige emoties die een groep mensen onderscheidt, is een alarmerend teken en een reden om goed naar klanten op andere afdelingen te kijken.
