Een goede luisteraar weet zichzelf voor zich te winnen, hij lijkt in de ogen van mensen erg interessant. Deze belangrijke kwaliteit stelt u in staat om succesvol te onderhandelen, gemakkelijk conflicten te vermijden en veel problemen op te lossen. Om erachter te komen of je in deze rol slaagt, is het noodzakelijk om je luistervermogen te analyseren.
instructies:
Stap 1
Verschillende mensen nemen deel aan het gesprek en ze spreken niet alleen geluiden uit, maar brengen ook informatie over met gebaren en intonatie. Het is niet alleen belangrijk om te zwijgen, maar ook om de juiste signalen te geven om als een goede luisteraar te worden beschouwd. Analyseren hoe je je gedraagt tijdens een gesprek? Let op waar je kijkt, hoe je zit of staat, wat je met je handen doet, of er gezichtsbewegingen zijn.
Stap 2
Een goede luisteraar kijkt in de mond van de gesprekspartner. Het is algemeen aanvaard dat de ogen de aandacht trekken, maar dat is niet zo. In feite, wanneer het gesprek interessant is, kijkt de persoon naar de lippen en ontvangt hij ook visuele informatie. Tijdens een gesprek neemt een goede luisteraar deel aan het verhaal van de gesprekspartner, hij fronst een beetje of heft ze verbaasd op, houdt soms zijn adem in of begint een beetje boos te worden en laat het alleen zien met gezichtsuitdrukkingen. Dit is moeilijk te leren, maar mogelijk. Observeer jezelf wanneer je echt geïnteresseerd bent om naar iemand te luisteren, en herhaal dan alle emoties voor de spiegel. Het is belangrijk om niet te overdrijven, zodat het niet te uitgesproken wordt.
Stap 3
Een lang gesprek is een belangrijke test van luistervaardigheid. Kunt u uw gesprekspartner niet lang onderbreken? Soms zeggen mensen wat je weet, en kun je de woorden onderbreken, maar dit is niet altijd gepast. De luisteraar zal de monoloog niet breken, omdat hij het belang van de persoon vergroot, hij zal alleen instemmen en akkoord gaan. Natuurlijk is tijd soms veel belangrijker dan de mening van de gesprekspartner, maar het is beter om de tijd te nemen en het hele verhaal tot het einde te ontdekken. Probeer met een heel saai persoon te praten en hem niet te onderbreken, het is niet interessant, maar het helpt je om te leren luisteren. Hoe langer je het volhoudt, hoe meer succes je hebt in geduld en het vermogen om de gesprekspartner te ontdoen van wie hij zal spreken. Maar het is niet alleen belangrijk om te zwijgen, maar ook om actief deel te nemen, met je hoofd te knikken, in de goede richting te kijken en niet te gapen.
Stap 4
Een goede luisteraar weet de plaats van de spreker in te nemen. Hij luistert niet alleen, maar probeert emoties te voelen, te begrijpen wat de gesprekspartner motiveert. Deze kennis stelt je in staat om je op een persoon af te stemmen en hem van iets te overtuigen, zijn gevoelens en ervaringen ondersteunend. Door akkoord te gaan met de juiste positie van de gesprekspartner, kunt u beginnen zijn acties te beheren. Dat gezegd hebbende, het zal heel natuurlijk en eenvoudig zijn, dus deze aanpak is geweldig in verschillende omstandigheden. U kunt het zowel in zakelijke onderhandelingen als in het gezin gebruiken.
Stap 5
Zeg nooit de woorden: "je hebt het mis", "alles is compleet anders", "dit is een vergissing". Deze zinnen kunnen een persoon beledigen, hem vernederen in de ogen van anderen. Het is belangrijk om te luisteren, akkoord te gaan, maar bij te sturen. In dit geval maakt u duidelijk dat u in een vriendelijk gesprek bent, dat u niet aanvalt en de persoon niet probeert te veroordelen voor fouten. En uw advies of aanpassingen zullen worden opgevat als advies of welwillende hulp, niet als een beschuldiging.
