We horen de gesprekspartner niet. We horen niet, omdat we hem niet willen of kunnen horen, maar daar zijn meer redenen voor. Dit verstoort een effectieve dialoog en uiteindelijk verliest de persoon zijn interesse in zowel de dialoog als ons. Om dit te voorkomen, moet je leren horen. Helaas is het hebben van een paar oren hiervoor niet voldoende.
instructies:
Stap 1
Vergeet jezelf voor de duur van de dialoog. Zijn, net als uw mening over de onderwerpen die worden besproken, bestaat gewoon niet. Adem letterlijk met de woorden van de ander. Denk na over wat hij bedoelde met dit of dat woord, stel hem vragen, onderhoud een dialoog.
Stap 2
Ondersteun de onderwerpen die de gesprekspartner voorstelt. Uiteindelijk is de enige manier om iemand te leren kennen, hem te helpen rechtstreeks en openlijk te spreken. En het feit dat je hem steunt en interesse toont in wat er gebeurt, doe je precies dat.
Stap 3
Onderbreek de ander niet. Luister tot het einde, als het onderwerp doodloopt, bied dan onopvallend aan om van onderwerp te veranderen.
Stap 4
Beoordeel de woorden van uw gesprekspartner niet met woord of gebaar. Onthoud dat alles wat hij zegt informatie van onschatbare waarde is die hij zelf aan u doorgeeft. Luister aandachtig naar hem en probeer bij het beantwoorden van een vraag woorden uit zijn vocabulaire te gebruiken. Doe het voorzichtig en subtiel.
Stap 5
Behoud interesse in de ander. Vind er elk detail in en projecteer uw interesse in het detail op de hele gesprekspartner. Op deze manier hoeft u niet te doen alsof u geïnteresseerd bent - u zult het zijn.
