Gesprek is de belangrijkste vorm van communicatie tussen mensen. In een gesprek komen we tot compromissen, maken we afspraken over gezamenlijk werk en krijgen we informatie. De belangrijkste informatiestroom in een gesprek is verbaal. Het omvat de werkelijke woorden, spreeksnelheid, timbre van de stem, intonatie en andere fonetische kenmerken. Het resultaat van uw beroep hangt af van de vaardigheid om vrijuit met mensen te praten.
instructies:
Stap 1
Luister goed naar de gesprekspartner. Echte luistervaardigheid is te vinden bij ongeveer 20% van alle mensen, maar de interesse in je ogen zal de gesprekspartner geliefd maken, vertrouwen wekken en een verlangen om zich in hem te openen.
Stap 2
Kopieer de manier van uw gesprekspartner. Dit gebeurt meestal intuïtief. We zijn sneller of langzamer. Om succesvol te zijn, spreek op de manier van de andere persoon.
Stap 3
Als de gesprekspartner het bij het verkeerde eind heeft, corrigeer hem dan. Maar wees niet te hard: begin de monoloog met lof en wijs vervolgens op de fout zelf. Stel correctiemethoden voor. Sluit uw toespraak af met nog een compliment om een goede indruk te maken.
Stap 4
Wees ironisch. Een gepaste grap kan de situatie onschadelijk maken, maar gebruik deze tool niet te veel, vooral niet als je de andere persoon niet goed kent. Je kunt hem pijn doen of je maakt gewoon geen indruk.
