Conflictsituaties zijn onvermijdelijk in omstandigheden van nauw contact met andere mensen. De reden kan elke kleinigheid zijn die, op een oppervlakkige blik, geen betekenis heeft: een onvoorzichtig woord, een onverwachte reactie op een antwoord, bewuste of onbewuste grofheid van een van de gesprekspartners. Om de ontwikkeling van conflicten te voorkomen en waardig uit de situatie te komen, is het belangrijk om de situatie correct te behandelen en ernaar te handelen.
instructies:
Stap 1
Zoek de reden voor de onbeschofte verklaring. Het is meestal meteen duidelijk of de persoon je echt wilde beledigen of dat ze je per ongeluk hebben nagebootst. Reageer niet publiekelijk op onzorgvuldige uitspraken. Wacht tot je alleen bent met de persoon en druk jezelf uit, vraag om dergelijke zinnen in de toekomst niet meer te zeggen. Hoogstwaarschijnlijk zal de gesprekspartner u begrijpen, zich verontschuldigen en in de toekomst rekening houden met uw opmerkingen. Herinner hem niet aan de fout als het niet meer gebeurt.
Stap 2
Als een beledigende uitspraak opzettelijk is gedaan, reageer dan in geen geval met agressie, zowel in woorden als in daden. Dit is een teken van zwakte van uw kant en een reden voor verdere aanvallen. Als iemand je wil irriteren en je zwakke punt ziet, heb je geen genade meer.
Stap 3
Reageer op geen enkele manier. Blijf kalm, zowel extern als intern, ongeacht of de woorden van je tegenstander je pijn doen of onverschillig zijn. Uw sereniteit zal hem eerst aansporen en later tot woede drijven: geen van zijn pogingen zal met succes worden bekroond, u bent onverschillig voor alles. Voor deze methode moet je heel geduldig zijn - de pogingen van de dader zullen heel lang doorgaan.
Stap 4
Wees neerbuigend. Bekijk de overtreder een beetje van boven naar beneden, toon je medelijden met hem, als met iemand met een saaie geest. In dit geval zullen pogingen om u te beledigen doorgaan, maar al onder uw controle: de dader zal zich bewust zijn van uw houding ten opzichte van zichzelf en, in een poging u naar zijn eigen niveau te brengen, zal hij blijven irriteren en agressie en zwakte uitlokken. Je kunt naar hem kijken en genieten van zijn onmacht.
Stap 5
Speel met hem mee: breng huilen en hysterie in beeld, al je gebaren overdreven, komisch, grotesk. Je mag in geen geval je innerlijke toestand afstemmen op de reactie die je tegenstander verwacht. Integendeel, begin te glimlachen nadat je de sketch van een acteur hebt gespeeld. Hij bereikte zijn doel tot op zekere hoogte en jij bleef kalm.
