Mensen verwarren emotionaliteit vaak met emotionele intelligentie. De aanwezigheid van emoties is slechts de basis van de psyche. Maar emotionele intelligentie is al de flexibiliteit van iemands emotionele sfeer + het vermogen om onderscheid te maken tussen de eigen emoties en de gevoelens en gevoelens van andere mensen + het vermogen om deze kennis te gebruiken voor communicatie. EQ is een vaardigheid die kan en moet worden gepompt, en je moet beginnen met het begrijpen van je eigen emotionele sfeer.
Interessant is dat ze recentelijk bij het zoeken naar topmanagers meer aandacht besteden aan EQ dan aan IQ. Dat wil zeggen, de technische kennis van een specialist wordt niet langer beschouwd als het belangrijkste criterium van een professioneel niveau. Er is zelfs een slangterm giftige ster - "giftige ster". Dit is een briljante specialist in zijn vakgebied, met wie het onmogelijk is om normaal samen te werken door zijn persoonlijkheid en psychologie. De huidige trend in de wereld van de big business is om deze mensen gewoon te ontslaan.
Geautomatiseerde robots en kunstmatige intelligentie zullen binnenkort tal van productieschakels overnemen, terwijl de mens het strategische centrum blijft. De productiviteit van dergelijke centra zal in de eerste plaats afhangen van de succesvolle communicatie van een groot aantal mensen. In de wereld van de toekomst is IQ niets meer waard zonder EQ. Investeren in je emotionele intelligentie is daarom net zo belangrijk als investeren in je professionele vaardigheden.
