Conflicten komen vaak voor in ons leven. Probeer enkele gedragsregels in een conflictsituatie te volgen, zodat het conflict geen destructieve gevolgen heeft.
Laat je partner stoom afblazen. Als de tegenstander extreem geïrriteerd en agressief is, kun je het niet eens worden en het probleem oplossen. Probeer te kalmeren en jezelf een beetje te isoleren. Laat hem schreeuwen, proberen je pijn te doen, dan negeer je zijn pogingen om je naar negatieve emoties te leiden volledig.
Onderbouw uw beweringen. Nadat de partner is gekalmeerd, legt u hem uit dat u alleen rekening houdt met feiten en objectief bewijs. Als je partner emoties opnieuw probeert te verbinden, leg dan rustig uit dat zijn argumenten betrekking hebben op zijn gissingen, niet op feiten.
Verminder agressie met onverwachte trucs. Vraag je tegenstander om advies, stel een onverwachte vraag en geef een compliment. Geef je partner geen negatieve beoordelingen, maar probeer zijn emoties om te zetten in positieve.
Vraag naar het gewenste eindresultaat. Vraag je tegenstander om het probleem en het gewenste eindresultaat te formuleren. Stel een aantal oplossingen voor het probleem samen en vind een oplossing die voor jullie beiden het beste werkt. Bij het oplossen van een conflict moeten jullie beiden zegevieren.
Verneder je partner niet. Kwets zijn waardigheid niet, tast zijn persoonlijkheid niet aan. Beoordeel niet de persoon, maar alleen zijn acties. Sta op gelijke voet met je tegenstander.
