De effectiviteit van communicatie hangt grotendeels af van wederzijds begrip en het aangaan van vertrouwensrelaties. Om de gesprekspartner te winnen en snel contact te leggen, is het noodzakelijk om een gezonde psychologische omgeving te creëren.
Aandacht voor detail
Door middel van communicatie deelt een persoon informatie, drukt zijn gevoelens, emoties en overtuigingen uit. In de loop van het gesprek vormt hij zijn mening over de gesprekspartner en leert hij de innerlijke wereld van een andere persoon kennen. Het is noodzakelijk om de individuele kwaliteiten van een partner correct te beoordelen en de kenmerken van zijn persoonlijkheid te bepalen. Maak een objectieve indruk van uw partner, let op alle details.
Houd er rekening mee dat er naast verbale communicatie een constant proces van non-verbale interactie is. Let op het uiterlijk van uw communicatiepartner: hoe netjes en veeleisend hij van zichzelf is. Trek op basis van het gedrag een conclusie over de mate van vertrouwen van het individu, markeer de karakteristieke eigenschappen van karakter en temperament. Gezichtsuitdrukkingen en gebaren geven een idee van de oprechtheid van de gesprekspartner, en acties spreken van de menselijke natuur.
Eerste indruk
Om een gunstig psychisch klimaat te creëren is het van groot belang om een prettige eerste indruk over jezelf te kunnen maken, wat vervolgens bijdraagt aan je autoriteit en helpt bij het opbouwen van vertrouwensrelaties.
Eerste indrukken kunnen moeilijk te veranderen zijn. Door jou te beoordelen als een vriendelijk, open en eerlijk persoon, zal een communicatiepartner tot de conclusie komen dat je te vertrouwen bent en je als persoon veel sneller kunt openstellen. Wederzijdse sympathie leidt ertoe dat een persoon in verdere communicatie geneigd is aandacht te schenken aan de positieve eigenschappen van zijn partner en een excuus vindt voor negatieve eigenschappen.
Onderlinge taal
Een gezond psychologisch klimaat in een gezin, in elk bedrijf of werkcollectief impliceert vriendschappelijke relaties en het vermogen om een gemeenschappelijke taal te vinden.
Bij het communiceren is het belangrijk om respect voor de persoon te tonen en zijn belang te tonen. Tegelijkertijd is het noodzakelijk om met belangstelling naar het standpunt van de partner te luisteren en die gespreksonderwerpen ter sprake te brengen die de gesprekspartner begrijpt.
Probeer "op dezelfde golflengte" te communiceren en sluit u aan bij het gedrag en het temperament van de gesprekspartner. Als een persoon energiek is en snel spreekt, zal hij graag even levendige communicatie ontmoeten. Niettemin kan zo'n expressieve manier van communiceren behoorlijk agressief lijken voor een melancholisch of flegmatisch persoon, die van nature gewend is een rustig en afgemeten gesprek te voeren en de ontvangen informatie en hun antwoorden zorgvuldig te overwegen.
Bij onenigheid moet je kalm blijven en je standpunt proberen te bewijzen met overtuigende argumenten en argumenten. Als u de gesprekspartner niet kunt overtuigen van uw standpunt, stelt u de oplossing van de controversiële kwestie uit tot een volgende keer of zoekt u een compromis.
