We vergeten heel vaak dat levende mensen op de een of andere manier verbonden zijn met onze activiteiten. Absoluut alles hangt van hen af! Een carrière en een comfortabel leven zijn niet mogelijk zonder communicatie met hen. Hoe om te gaan in de mensenwereld? Hiervoor is er een "Platinum Instructie", die logisch is om mee te nemen naar alle plaatsen waar je met verschillende mensen moet communiceren.
instructies:
Stap 1
De meeste mensen horen, maar ze weten niet hoe ze moeten luisteren en houden er niet zo van als ze advies krijgen, zelfs echt waardevol advies. Dus de eerste regel van communicatie: geef nooit je mening tenzij je ernaar wordt gevraagd. Vraag vaker: "Wil je echt mijn mening weten"?
Samenvatting: Geef geen mening als er niet naar wordt gevraagd.
Stap 2
Probeer geleidelijk de gewoonte af te schaffen om mensen advies te geven. Het is normaal dat iemand zijn eigen domheid niet opmerkt, maar hij zal je graag verantwoordelijk houden voor het opvolgen van je advies en falen … Bovendien fungeert de counselor als een instructeur of mentor die per definitie iets beters weet. Vervang advies door een geheim, het veroorzaakt geen confrontatie en brengt je dichterbij, want geheimen worden alleen gedeeld met degenen die vertrouwd zijn.
Samengevat: geef mensen geen advies en ben daardoor verantwoordelijk voor hen; verander tips in geheimen.
Stap 3
Vermijd kritiek op andere mensen, ze vinden het niet leuk. Maar als je niet zonder kritiek kunt, bekritiseer dan zorgvuldig, privé en constructief, argumenteer en bevestig je standpunt met feiten. Het belangrijkste is om kritiek niet op een persoon te richten, maar op een handeling of situatie. Je kunt niet zeggen: "Ik vind het niet leuk hoe je …" Dat klopt: "Ik ben niet tevreden met deze situatie, ik zou dit hebben gedaan…".
Samengevat: bekritiseer de persoon niet, maar zijn acties en acties, maar vergeet niet iets terug te bieden.
Stap 4
Altijd, altijd, prijs en reageer positief op de persoon. Lof moet worden gericht aan de persoon met wie je praat en doe het in het openbaar, in tegenstelling tot geforceerde kritiek. De meest effectieve complimenten, als je de persoon natuurlijk tot je vriend wilt maken, is met de betrokkenheid van een derde persoon. Reageer alleen positief over mensen, ongeacht uw ware houding ten opzichte van hen. Het zal je ook verlossen van stress.
Samenvatting: Prijs mensen en complimenteer, en zelfs als je goed sprak over de aartsvijand, en hij erachter kwam, zal je conflict volledig nieuwe en zachte vormen aannemen.
Stap 5
Geef bij het evalueren van iemands acties ten opzichte van zichzelf niet de rol van een alwetende deskundige. Inderdaad, wie is hij om commentaar op je te geven? Stel je voor dat een kind of een clown in een circus bij je een klacht indient, ben je dan echt beledigd? Het is ook altijd nuttig om te begrijpen dat er veel factoren zijn die menselijk gedrag beïnvloeden. Niet iedereen is in staat om te gaan met de omstandigheden die het eigen gedrag beïnvloeden.
Samenvatting: behandel mensen niet als alwetende experts, vergevingsgezind en vat claims niet persoonlijk op.
