Hoe kun je een ander beïnvloeden, je voor je winnen in een ruzie of discussie, steun krijgen, een positief antwoord krijgen op een verzoek of gewoon sympathie wekken?
Succesvolle communicatieve vaardigheden zullen helpen een carrière op te bouwen, het persoonlijke leven te harmoniseren en een benadering voor elke persoon te vinden. Word een interessante gesprekspartner met een paar regels.
Ons leven is nauw verbonden met communicatie. Elke dag hebben we contact met, communiceren en lossen we problemen op met collega's, vrienden, partners, vertegenwoordigers van verschillende diensten en organisaties. Als u een paar eenvoudige technieken kent en toepast, kunt u krijgen wat u wilt zonder anderen schade te berokkenen, maar met voordeel voor u.
1. Magische geluiden van de naam. Spreek de ander zo vaak mogelijk bij naam aan in het gesprek. Een eigennaam beïnvloedt op magische wijze een persoon, duidt hem als een persoon aan. Wanneer een persoon zijn naam hoort, voelt hij zich belangrijk, nodig en belangrijk in deze wereld. Het is leuk om je naam te horen, de klanken ervan roepen positieve emoties op in het onderbewuste. Er wordt een vertrouwensrelatie tussen mensen tot stand gebracht, de gesprekspartners zijn vastbesloten om elkaars behoeften te begrijpen en een wederzijds voordelige oplossing te vinden.
2. Vraag om hulp Vraag om hulp bij iets. Het kan van alles zijn. Het belangrijkste is dat iemand iets goeds, nuttigs voor je doet. Zet een computerprogramma op, download een interessante film, vertaal een complexe zin in een vreemde tekst, koop een noodzakelijk of zeldzaam boek. Als mensen iets goeds doen, zijn ze positief geladen en gemotiveerd om het opnieuw te doen.
3. Vraag om het onmogelijke om te krijgen wat je wilt Vraag om meer en je zult niet een beetje worden geweigerd. U heeft bijvoorbeeld een verzoek gedaan dat moeilijk te vervullen is. 'Sergei Petrovich, vervang me de komende twee maanden bij de colleges.' Sergey Petrovich zal hoogstwaarschijnlijk langdurige ongemakken opgeven. Maar hij zal een week lang geen vervanger kunnen weigeren. Mensen voelen zich ongemakkelijk en ongemakkelijk na weigering en proberen te helpen, elkaar halverwege tegemoet te komen, als ze in een echte, adequate behoefte voorzien.
4. Geef complimenten. Een belangrijke regel is oprechtheid. Kom niet met iets dat niet bestaat als je een functie of kwaliteit kunt vinden om voor te prijzen. De gesprekspartner kent heel goed zijn sterke en zwakke punten, wat geweldig is en wat niet. Vind die pit die honderd procent benadrukt en oprecht gezongen kan worden. Een lerares Engels heeft bijvoorbeeld een uitstekende uitspraak en je weet dat ze haar stage in Londen deed. Zij weet er ook van. Eerlijk en prettig.
5. Wees evenwichtig Blijf kalm, zelfs in die gevallen waarin je 100% zeker bent dat je gelijk hebt en de gesprekspartner gedachten uitspreekt die helemaal niet waar zijn. Luister volledig en volledig naar je tegenstander. Probeer zijn motieven, argumenten, gevoelens te begrijpen en te voelen. Filter die ideeën en meningen die je deelt eruit en zet het in je eigen woorden. Je krijgt punten van harmonie en solidariteit, de zogenaamde ankers. Een gemeenschappelijke pier om af te stoten. Gemeenschap verenigt en roept een positieve houding op. Dan kunt u uw standpunt kenbaar maken, waarbij de kans groot is dat de gesprekspartner naar uw mening luistert.
6. Maak een reis door de spiegel Stel je voor dat je een spiegel bent. Probeer de maniertjes van uw gesprekspartner, het tempo en de klankkleur van de stem, de manier van spreken, gebaren, houdingen, gezichtsuitdrukkingen te weerspiegelen. Mensen hebben een positieve houding ten opzichte van degenen die hen imiteren. Maar onthoud, alles is goed met mate. Imitatie moet niet overdreven en onmiddellijk zijn. Is de gesprekspartner van standpunt veranderd? Wacht even en ga op dezelfde manier zitten. Door een ander te kopiëren, erken je zijn gezag en belang. Dit maakt hem zelfverzekerder, verhoogt het gevoel van eigenwaarde en stemming en roept positieve emoties op bij andere mensen.
7. Ondersteun de ander non-verbaal. Geef de houdingen van nabijheid en isolatie op - armen gekruist op de borst, in kleermakerszit, gekruiste enkels.
Leun iets naar voren zonder de persoonlijke ruimte van de gesprekspartner in beslag te nemen. Hiermee toon je je interesse.
Knik lichtjes met uw hoofd terwijl u praat. Dit gebaar maakt je klaar voor overeenstemming en solidariteit met je gesprekspartner.
Gebruik reflectief luisteren. Vertel de gedachten van de ander in je eigen woorden. De betekenis is één, en de verbale presentatie is individueel. Het is net als samenwerken, je maakt de persoon duidelijk dat je hem steunt, gedachten en gevoelens deelt, meeleeft.
Toon oprechte interesse in mensen, lach om een grap, stel vragen, bedankt voor je hulp. Dan is communicatie niet alleen effectief, maar ook prettig. Communiceer met plezier!
