We doorbreken 4 mythes over gratis telefoons voor psychologische hulp.
Als een persoon psychologische noodhulp nodig heeft, kan hij het gratis nummer bellen of naar de chat op een speciale website gaan. Niet alle mensen die zichzelf alleen vinden, besluiten echter zelfs tot een dergelijke behandeling, omdat ze bang zijn dat ze hier nog meer belachelijk zullen worden gemaakt of geschaad. Ik denk dat het tijd is om alle mythen te ontzenuwen.
Mythe nummer 1. "Dit is niet serieus, daar zijn geen professionals"
Mensen die psychologische hulp bieden via de telefoon worden hulplijnbegeleiders genoemd. Om in deze specialiteit te werken, moet een persoon de juiste cursussen volgen of onderwijs volgen in dit specifieke trainingsprofiel. Zelfs alleen psychologen, laat staan 'amateurs', worden niet ingehuurd in de trustdienst. Alles is dus meer dan serieus.
Mythe nummer 2. "Ze zullen me niet helpen", "Ze zullen het erger maken"
Anonimiteit en vrijwillige deelname van de cliënt zijn de belangrijkste principes van psychologische begeleiding. De specialist heeft niet het recht om ze te verwaarlozen. Daarnaast laten counselingpsychologen zich in hun werk leiden door de volgende principes:
- Een vriendelijke en niet-oordelende houding. De begeleidingspsycholoog is luistergericht. Hij heeft niet het recht uw woorden of daden te bekritiseren, een persoonlijke houding te uiten. Al zijn principes, overtuigingen, waarden en opvattingen blijven buiten je contact.
- Rekening houdend met de normen en waarden van de opdrachtgever. De adviseur moet zijn waardensysteem vergeten en proberen de wereld door de ogen van de klant te zien. De specialist is gericht op u en uw probleem. Support bellen is als praten met een vriend, maar dan beter: niemand onderbreekt, bekritiseert of trekt de deken over zich heen. En door het gebrek aan oogcontact of zelfs direct contact (als je om hulp vroeg in de chat) en het ontbreken van een hechte relatie met de adviseur, is het voor de klant makkelijker om zich open te stellen.
- Geen advies. Als je een psycholoog belt om je te vertellen wat je moet doen, wat je moet doen en welke beslissing je moet nemen, dan word je echt niet geholpen. Er zijn geen directe instructies, maar een specialist zal u helpen de situatie te begrijpen en zelfstandig de beste beslissing voor u te nemen.
Toen ik uiteindelijk besloot contact op te nemen met een psycholoog:
Mythe nummer 3. "Mijn probleem is niet ernstig genoeg om de helpdesk te bellen"
Als je iets dwars zit, dan is het belangrijk en serieus. Voor al je vragen kun je terecht bij de helpdesk. De consulent hangt nooit als eerste op, weigert niet naar u te luisteren en stuurt u niet. Als je niet weet hoe je een gesprek moet beginnen, kun je bellen en zeggen: "Ik heb hulp nodig, maar ik weet niet hoe ik mijn gedachten moet formuleren / ik durf niet te praten, enz.". Dan vertelt de adviseur het je.
Mythe nummer 4. "Dit is een echtscheiding, er is geen gratis hulp"
Alle gratis psychologische hulpdiensten in Rusland zijn onderworpen aan RATEPP (Russische Vereniging van Noodtelefoondiensten voor Psychologische Hulpverlening). En de vereniging zelf is lid van de International Federation of Emergency Telephone Services en lid van de International Association for the Prevention of Suicide.
In het kader van RATEPP zijn er 286 hotlines in Rusland. Op de officiële website van RATEPP kunt u een hulpdienst in uw stad vinden, fraudeurs melden (degenen die zich voordoen als psychologische hulp en mensen scheiden) of informatie over de hulplijn invoeren.
Spoedeisende psychologische hulpdiensten bij RATEPP:
