Ieder van ons heeft een prachtig vermogen - dit is het vermogen om te communiceren. Ieder van ons kent mensen die veel kunnen praten. Maar veel praten is niet genoeg voor succes, het is belangrijk om enkele eenvoudige regels te kennen die bijdragen aan succesvolle communicatie.
Hoe effectief en succesvol communiceren?
Probeer open en vriendelijk te zijn
U moet niet alleen communicatie ontvangen, maar ook starten. Blijf open, ontmoet eerst nieuwe mensen en laat ze hetzelfde doen.
Weet hoe je moet luisteren
Voor velen is dit een zeer moeilijke taak. Het is moeilijk voor mensen om te luisteren omdat ze gefocust zijn op hun gedachten en problemen. Zelfs als je laconiek was tijdens het gesprek, maar oprechte interesse toonde in de gesprekspartner, zal het gevoeld worden en zullen ze over je zeggen dat je een goede gesprekspartner bent. Als je niet geïnteresseerd bent in anderen, zul je problemen krijgen, zowel in communicatie als in relaties met andere mensen.
Zorg ervoor dat uw gesprekspartner begrijpt dat zijn gedachte is gehoord
Onderbreek de persoon niet. Toon oprechte interesse, respect en zorg voor de ander. Gebruik ook bevestigingstechnieken. Hier zijn enkele voorbeelden van bevestiging die je tegen een persoon kunt zeggen: "Bedankt!", "Geweldig!", "Bedankt voor het zeggen!", "Wat interessant!", "Natuurlijk!". Deze woorden helpen de andere persoon te begrijpen wat je echt hebt gehoord en opgemerkt, wat hij deed, hoe hij eruit ziet. Met andere woorden, het geeft hem het gevoel dat er naar hem is geluisterd.
Respecteer de gesprekspartner en zijn/haar mening
Als iemand je hun mening heeft verteld, ga dan niet in discussie met hem, ook al heb je een ander standpunt. De ander hoeft niet dezelfde smaak en hetzelfde standpunt te hebben. Maak geen ruzie, wees tolerant. Het is beter om iets gemeenschappelijks te vinden in uw opvattingen.
Vraag, bied je idee aan
Het komt voor dat iemand geen vraag wil stellen omdat hij bang is afgewezen te worden. Maar je kunt de vraag zo stellen dat je gesprekspartner het met je ideeën eens is. Door een vraag te stellen, geeft u de persoon de mogelijkheid om te kiezen hoe hij u antwoordt - ja of nee. Beschouw de andere persoon als je beste vriend en het zal gemakkelijk voor je zijn om te communiceren. In een vriendelijke omgeving is het prettiger en gemakkelijker om te communiceren dan in een conflictsituatie. Stel vragen met een positieve instelling. Zeg niet: "Je wilt waarschijnlijk niet met me dansen?", "Heb ik je lastig gevallen?", "Ik moet je lastig gevallen hebben met mijn verzoeken?". Doe in plaats daarvan een aanbod: "Laten we gaan dansen!", "Ik heb nieuws voor je!"
Gebruik minder moeilijke woorden in communicatie
Gebruik gemakkelijk te begrijpen woorden. Gebruik woorden in uw gesprek die uw gesprekspartner zal begrijpen. Onthoud dat er in spraak, net als bij schrijven, leestekens zijn. Maak punten, komma's in uw toespraak en onthoud dat u niet voor uzelf spreekt, maar voor de gesprekspartner. Als je heel snel en verward spreekt, zal je gesprekspartner het niet begrijpen en als gevolg daarvan zijn interesse in het gesprek verliezen. Benadruk woorden die u wilt benadrukken en die u belangrijk vindt. Voel je vrij om je emoties te uiten die overeenkomen met wat je zegt. Als je wilt dat je toespraak onthouden wordt, vertel dan levensverhalen of geef voorbeelden.
Hoe een verhaal te vertellen zodat het interessant en gedenkwaardig is. Vouw het volgende uit in het verhaal:
- 1. Wanneer was het?
- 2. Waar was het, op welke plaats?
- 3. Wat was en hoe was het?
- 4. Uittocht. Resultaat.
