Kritiek is verwant aan kunst als je weet hoe je het correct moet gebruiken, omdat het is ontworpen om ons leven te verbeteren. Helaas weet niet iedereen de acties van andere mensen objectief te beoordelen, hierdoor ziet de kritiek in de mond van sommige mensen er niet uit als een constructief gesprek, maar als een belediging van een persoon.
Het belangrijkste dat de criticus moet onthouden, is dat het niet nodig is om in het algemeen te spreken, maar in de zaak. Maar zelfs in dit geval is er geen garantie dat de kritiek objectief zal worden opgevat. Als je niet alleen iemand wilt uitschelden, maar ook je gedachten en ideeën aan hem wilt overbrengen, moet je enkele regels in dergelijke gesprekken onthouden:
Het belangrijkste is om het doel van het gesprek te onthouden, het resultaat dat je wilt bereiken, en op basis daarvan uitdrukkingen te formuleren. Als u bijvoorbeeld het werk met spoed moet doen, is dit één ding, maar als u de kwaliteit van het werk hoger wilt hebben, is dat een tweede.
"Correcte" kritiek wijst niet alleen op fouten - de criticus moet mogelijke manieren voorstellen om uit de situatie te komen. Daarom zou het verkeerd zijn om een gesprek op te bouwen op de toon van een beschuldigende toespraak. Misschien is het de moeite waard om te vragen hoe de dader er zelf over denkt.
Uw opmerkingen mogen niet beginnen met de woorden "u" of "u", omdat deze zinnen in eerste instantie beschuldigend zijn. Je kunt beter 'ik denk' of 'ik denk' zeggen. Als een persoon bijvoorbeeld een deel van de taak niet aankon, moet u niet zeggen dat hij de taak niet aankon. Erger nog, hij faalde in de missie. We kunnen zeggen dat hij naar uw mening deze baan niet helemaal aankon. De tegenstander zal deze woorden veel rustiger opnemen en het zal mogelijk zijn om de dialoog met hem op een constructieve manier voort te zetten.
Tijdens "debriefing" moet je niet generaliseren - zeg zinnen als "je doet dit altijd", "je doet dit altijd". Je kunt beter zeggen "in dit geval heb je het gedaan." En vertel wat de essentie van menselijke fouten is. Dat wil zeggen, het is het beste om rekening te houden met de specifieke situatie, en niet met de kwaliteiten van de persoon.
Prijs sommigen niet om anderen te kleineren. Zinnen als "zelfs een stomme oude vrouw weet dat" of "elke kleuter begrijpt meer dan jij", of "zelfs een schoonmaakster verdient meer", vernederen een persoon. Tegelijkertijd wordt niet alleen het doel van het gesprek niet bereikt. Een persoon kan beledigd zijn, zich in zichzelf terugtrekken en als gevolg daarvan kan hij veel complexen hebben. Dit geldt vooral voor kinderen.
