Helaas heeft iedereen te maken met het feit dat ze van tijd tot tijd hun stem tegen je verheffen. Confrontatie kan voorkomen in het vervoer en in een winkel, in een film en in een restaurant, thuis en op het werk. Een schreeuwende collega in woede en een schoonmoeder die een verhoogde toon aanslaat zijn niet anders dan een luidruchtige verkoopster of een hysterische buurman in het trappenhuis - al deze mensen hebben gewoon het recht niet om tegen je te schreeuwen. Het is jouw taak om ze het te laten begrijpen.
instructies:
Stap 1
Verander wat je kunt veranderen. Je hebt geen controle over de emotionele intensiteit en de toon van een andere persoon, maar je kunt ze wel beïnvloeden met de eenvoudigste psychologische technieken. In een gesprek met de persoon die tegen je begon te schreeuwen, mag je in geen geval luider spreken, integendeel, de spraaksnelheid vertragen en je stem verlagen. Spreek zelfverzekerd, vastberaden, maar zacht en langzaam.
Stap 2
Door de schreeuwende persoon te negeren, verergert u de situatie alleen maar, geeft u zich over en toont u uw zwakte. Stop elke actie die u onderneemt wanneer iemand zijn stem tegen u durft te verheffen. Zelfs als je aan het rijden bent en een van de passagiers besloot naar je te blaffen, parkeer dan en laat zien dat de screamer je aandacht heeft weten te trekken en dat je niet bang bent voor verdere gebeurtenissen en je niet verbergt voor zijn gewelddadige emoties.
Stap 3
Maak oogcontact met de schreeuwende persoon. Als je je hoofd laat zakken of wegkijkt, zal de agressor besluiten dat je je schaamt of dat zijn beledigingen hun doel hebben gediend. Als je met beleefde belangstelling naar het geschreeuw kijkt, begint hij zich steeds dommer te voelen.
Stap 4
Verminder de "hitte van passies", bied de schreeuwer aan om te gaan zitten, als het de moeite waard is om iemand te bellen om deel te nemen aan je gesprek, bied de schreeuwende persoon een slok water aan, maar bestel niet, maar bied het aan. Verander zijn aandacht.
Stap 5
Vraag de schreeuwer gewoon om te stoppen. Stel voor dat hij afzwakt en stopt met het trekken van ieders aandacht. Zeg hem dat je met hem zult praten als hij hier klaar voor is - "Ik wil dat je langzaam en duidelijk spreekt, zodat ik je argumenten kan horen en je standpunt kan begrijpen, misschien probeer je stiller te praten?"
Stap 6
Vat de tirades van de schreeuwende man niet persoonlijk op. In de regel probeert een schreeuwende persoon zijn opgebouwde irritatie bij je af te rukken, je bent slechts een "uitlaatklep", maar geen reden. Zelfs als ze tegen je schreeuwen omdat je echt iets verkeerd hebt gedaan, reageert de agressor niet op jou persoonlijk, maar op de situatie die eerder is gebeurd.
Stap 7
Zoek hulp als de schreeuwer agressiever wordt. In Amerika bellen ze in dit geval 112 en zijn de Russen alleen op zichzelf aangewezen. Als je schoonmoeder tegen je schreeuwt, bel dan je man of een goede vriend, laat de dame die 'het concert geeft' begrijpen dat ze naast jou 'luisteraars' heeft. Bel de telefoon van je vriend als de buurman zijn stem tegen je durft te verheffen. In het geval van een ontoereikende persoon op straat, kan een oproep naar de politie werken. Op openbare plaatsen moet u contact opnemen met de beveiliging - het is hun taak om de orde op het grondgebied te bewaren.
Stap 8
Als de schreeuwende persoon niet wil kalmeren, ga dan weg. Ga niet de dialoog aan, leg je acties niet uit, keer je gewoon de rug toe en ga verder met je bedrijf. Als uw stem wordt verheven aan de telefoon, hangt u op. De gesprekspartner was de eerste die de regels van goede manieren overtrad en je bent in deze situatie niet verplicht om een goede vent te zijn.
