We dromen er allemaal van om gehoord te worden. Maar wat als je je voorstelt dat er niet alleen naar je wordt geluisterd, maar elke keer dat je krijgt waarvoor je net het gesprek bent begonnen? Er zijn verschillende methoden om u te helpen dit te bereiken.
Hoe vaak komen we niet in situaties terecht waarin het voor ons van vitaal belang is om de gesprekspartner van iets te overtuigen, zijn beslissing te beïnvloeden, aan onze kant te winnen. Gelukkig zijn er aspecten die we kunnen beïnvloeden: de stemming van de gesprekspartners en hun houding ten opzichte van het gespreksonderwerp.
Een overtuigende setting
Er zijn een aantal basisprincipes die belangrijk zijn voor elk gesprek.
- Geschikte omgeving. Probeer een plaats voor het gesprek te kiezen waar er een minimum aan vervelende factoren zal zijn, tenzij het natuurlijk je doel is om de andere persoon niet van streek te maken.
- Oogcontact onderhouden. Je hoeft natuurlijk niet goed te kijken, want oogcontact van meer dan 10 seconden kan verwarrend zijn. Maar oogcontact vermijden is ook een slechte tactiek, omdat dit gedrag wordt gezien als een poging om iets belangrijks te verbergen.
- Let op je houding. Tijdens een gesprek moet je houding open zijn. Steek je armen niet over elkaar en laat je hoofd niet zakken, anders zal de gesprekspartner denken dat je onaangenaam bent om met hem te praten. Een belangrijke truc is ook het onopvallend "spiegelen" van de gebaren van de gesprekspartner.
- Wees beleefd en geef complimenten. Zodat uw lof niet op grove vleierij lijkt, moet u de gesprekspartner niet zelf prijzen, maar iets dat hem dierbaar is, bijvoorbeeld zijn kinderen, geliefde kat of auto.
- Bouw zinnen niet op een beschuldigende toon, maar als "ik-boodschappen". In plaats van: "Je bent constant te laat, ik ben dit nu al zat!" - gebruik de bewoording: "Ik ben erg van streek en maak me zorgen als je te laat bent en waarschuw er niet voor. Plots gebeurde er iets." Mee eens, het verschil is aanzienlijk.
Leer overtuigen op onbewust niveau
Zodat uw gesprekspartner u niet betrapt op manipulatie, moet u rechtstreeks op zijn onderbewustzijn handelen.
Het belangrijkste overredingswapen is de stem. Zorg ervoor dat het resonerend is, maar niet te luid of te hoog. Probeer het timbre van je stem te verzachten. Om dit te doen, kunt u speciale oefeningen gebruiken, waarvan er veel op internet te vinden zijn. Denk ook aan de emotionele kleur: de stem moet vriendelijke intonaties hebben. Vergeet ook niet te glimlachen.
Noem de persoon met wie je praat vaak bij de naam.
Gebruik zinnen die het belang van de persoon vergroten: "Ik moet uw mening weten", "Ik wil met u overleggen", enz.
Bouw het gesprek zo op dat de belangrijkste informatie aan het begin en einde van het gesprek komt. Het is deze informatie die het beste wordt waargenomen.
Om niet ongegrond te lijken, ondersteun ze bij het naar voren brengen van uw ideeën met levensvoorbeelden. Probeer bijvoorbeeld een vriend te overtuigen om een verjaardagsfeestje te geven, vertel ons hoe een van je vrienden later heel veel spijt had dat ze haar verjaardag niet vierde.
Het is ook belangrijk om geïnteresseerd te lijken in het gesprek. Demonstreer reflectief luisteren door de volgende vragen te stellen:
- ontdek de details over het onderwerp waar de persoon het over heeft en problemen met een paar verhelderende vragen;
- probeer wat je hoort in je eigen woorden te herformuleren om te laten zien dat je de hoofdgedachte begrijpt;
- vat alles wat je hebt gehoord in één zin samen;
- probeer de gevoelens van de gesprekspartner te raden en uit te spreken.
Bepaal de sociale rol van de overtuigde
Volgens de theorie van de beroemde Canadese wetenschapper E. Berne heeft persoonlijkheid 3 toestanden: kind, ouder en volwassene. Een normaal gesprek vindt plaats wanneer het op de volgende niveaus wordt gevoerd:
- Volwassene - Volwassene;
- Ouder - Ouder;
- Kind - Kind;
- Ouder - Kind.
Jouw belangrijkste taak is om te begrijpen op welk niveau je gesprekspartner is, en om zelf het juiste niveau te halen. Je kunt het niveau van de gesprekspartner bepalen aan de hand van zijn gebaren, manier van spreken, houding en gezichtsuitdrukking. De ouder is vatbaar voor hypercontrole. Het kind staat open voor communicatie, spontaan en emotioneel, hij werkt vaak met zinnen: "Ik wil", "Ik hou van", "Ik ben verdrietig", enz. Soms kun je een zwak kind ontmoeten dat op alle mogelijke manieren probeert de gesprekspartner te plezieren. Een volwassene is klaar om de volledige verantwoordelijkheid voor zichzelf te nemen, hij is koelbloedig, klaar om de situatie te analyseren. Het is de moeite waard om een belangrijk gesprek te beginnen vanaf het volwassen niveau.
Onthoud vooral dat u zich van tevoren op elk belangrijk gesprek moet voorbereiden: denk na over de argumenten en tegenargumenten, analyseer de persoonlijkheid van de gesprekspartner en denk na over het verloop van het gesprek. Dit alles zal u helpen om de persoon effectief van iets te overtuigen.
