Alle organisaties zijn onderworpen aan verificatie. U moet weten hoe u met inspecteurs om moet gaan, ongeacht de rang van de test. Als u zich aan enkele regels houdt, kunt u zich in eerste instantie een positief oordeel over uzelf vormen, wat uiteindelijk van invloed is op het uiteindelijke certificaat.
Arbeidsactiviteit gaat vaak gepaard met frequente inspecties, wanneer u groepen inspecteurs moet ontmoeten. Dit geldt met name na de publicatie van federale wetten nr. 94, 44, met betrekking tot de aanschaf van goederen en diensten door gemeentelijke instellingen. Er zijn veel punten in de wetten, die elk niet anders kunnen dan falen. Sinds 2008 moeten veel instellingen boetes betalen en moeten de hoofden van budgettaire organisaties ontslagbrieven schrijven.
Controleren is een beetje stress die met waardigheid moet worden beleefd
Daarnaast zijn er een groot aantal regelgevende instanties - belastingdienst, arbeidsbescherming, staatsbrandinspectie, SES, Rospotrebnadzor, Rostekhnadzor, KSP en nog veel meer. Zelfs een middenondernemer kan meerdere keren per jaar worden gecontroleerd. Het kost veel tijd en moeite. Dit is een echte stress voor de leider en de afgevaardigden.
Je moet kunnen omgaan met auditors van elk niveau. Er zijn verschillende regels die helpen om de cheque succesvoller te doorstaan, niet om de relatie met de gasten te bederven.
Basisgedragsregels met reviewers
Ten eerste moet u niet bang zijn voor cheques. Juist de angst voor de inspecteurs maakt je nerveus, zegt onnodige woorden, onverwacht voor jezelf om gebreken te ontdekken. Mensen zeggen: "De hoed staat in brand bij de dief." Als er gebreken in het werk zijn, hoeft u zelfs in dit geval niet bang te zijn. Nadelen worden mogelijk niet opgemerkt. Probeer te doen alsof alles in orde is.
Ten tweede moet je niet in de gunst komen bij de inspecteurs. Dit moedigt sommigen aan om een meer diepgaande controle uit te voeren, of om de gecontroleerde persoon te gaan chanteren. De vertegenwoordiger van de commissie denkt misschien dat als er zo'n gunst is, er ook nadelen zijn.
Ten derde, toon gastvrijheid. Dit geldt vooral als de cheque uit een andere stad is aangekomen. Eerst moet je de commissie ontmoeten, een lichte snack organiseren, mensen plaatsen en vervolgens aanbieden om de verificatieprocedure te starten. Als de eerste keuringsdag voorbij is, is het mogelijk om vrijetijdsbesteding aan te bieden, maar niet aanhoudend. Als de gasten het ermee eens zijn, praat dan pas over de recensie als de recensenten er zelf aan beginnen. Dan is het mogelijk om te laten doorschemeren dat het leuk zou zijn om alles af te sluiten met een goede referentie.
Ten vierde, bied geen steekpenningen aan. Niet alle recensenten zijn schoon van hun handen. Er zijn echte workaholics die om de waarheid geven. Als je zo iemand steekpenningen aanbiedt, zul je hem enorm beledigen. Hierdoor kan hij de activiteiten van uw organisatie grondiger onderzoeken.
Ten vijfde, bemoei je niet met het werk van de auditors. Het is belangrijk dat u zich tijdens de controle niet bemoeit met de medewerkers die in het kader van de opdracht kwamen. Ze kunnen een apart kantoor toegewezen krijgen, aanbieden om een medewerker aan te sluiten die zal helpen dit of dat document te bezorgen. Maar om alles onopvallend te doen. Als ze weigeren, is het goed.
Ten zesde, wanneer de resultaten van de audit klaar zijn, is het raadzaam om de leider van het auditteam te ontmoeten en uit te zoeken welke tekortkomingen in het certificaat worden aangegeven. Er zijn momenten waarop het mogelijk is om over te halen om het certificaat te herschrijven naar een zachter certificaat, met de belofte om de tekortkomingen in de toekomst te elimineren. Hoe dan ook, vaker wel dan niet, worden enkele tekortkomingen aangegeven in het certificaat, zelfs kleine. Anders werkte de cheque tevergeefs. Ze hebben hun eigen rapportage aan het management.
Het is goed om souvenirs aan de inspecteurs te geven. Dit kunnen brochures, boeken, andere attributen zijn die doen denken aan een stad of een bedrijf. Een cheque in dezelfde samenstelling kan volgend jaar arriveren. Verpest je mening over jezelf niet.
