Het vermogen om naar de gesprekspartner te luisteren, zal zowel in uw persoonlijke leven als op het werk nuttig voor u zijn. Wees meer aandachtig voor de gesprekspartner, toon begrip, stel verhelderende vragen en je zult in staat zijn om contact te leggen met de persoon.
instructies:
Stap 1
Probeer oprechte interesse te voelen in de persoon met wie je praat. Geloof me, mensen op een onbewust niveau voelen een speciale houding ten opzichte van zichzelf van anderen en waarderen dat. Zoek iets speciaals, opmerkelijks in een persoon. Zoek uit wat je van hem kunt leren. Leer de sterke punten van anderen te zien en hun talenten op te merken. Dit zal je helpen om echt respect voor je gesprekspartner te ontwikkelen.
Stap 2
Focus op het onderwerp van het gesprek. Laat je niet afleiden door vreemde gedachten en daden, dit is niet beleefd. Uw verwaarlozing kan de persoon beledigen. Als je op dit moment geen tijd hebt om te chatten, kun je dit beter tactvol informeren en een ander tijdstip voor de vergadering plannen. Wanneer u dringend een operatie van één minuut moet uitvoeren, vraagt u de andere persoon te wachten. Laat zien dat je je helemaal aan het gesprek wilt wijden.
Stap 3
Toon je aandacht. Houd oogcontact met de persoon. Het is belangrijk om de gesprekspartner niet alleen met een verveelde blik aan te kijken, maar ook om te laten zien dat je geïnteresseerd bent in het onderwerp van gesprek. Besteed aandacht aan de emoties die worden weerspiegeld op het gezicht van de persoon. Hierdoor begrijp je beter waar het gesprek over gaat dan alleen maar woorden te gebruiken. Soms geeft een bepaalde gezichtsuitdrukking een andere betekenis aan een zin. Let ook op de intonatie waarmee de persoon spreekt. Dit zal je helpen om zijn punt beter te begrijpen.
Stap 4
Stel verhelderende vragen. Als iets je niet helemaal duidelijk is, verduidelijk dan een bepaald punt. Alleen moet dit heel tactvol gebeuren. Wanneer uw gesprekspartner erg gepassioneerd is over zijn verhaal en u opgewonden enkele gebeurtenissen vertelt, moet u hem niet onderbreken. Dit is niet alleen niet beleefd, maar het kan ook iemand uit zijn gedachten slaan.
Stap 5
Wees geduldig. Sommige mensen praten liever voor zichzelf. Aan zulke persoonlijkheden kan worden gezien dat ze gewoon wachten tot hun gesprekspartner de zin afmaakt om zich uit te spreken wanneer ze aan de beurt zijn. Van de buitenkant ziet het er niet erg mooi uit. Toon respect voor de ander en duik echt in het verhaal van de ander.
Stap 6
Leer stereotypen opzij te zetten. Wees niet bevooroordeeld bij het luisteren naar het verhaal van een ander. Denk niet uit voor de mensen om je heen. Kijk alleen naar de feiten. Verkeerde oordelen kunnen ertoe leiden dat u de woorden van de gesprekspartner verkeerd interpreteert. Daarnaast is het belangrijk om niet met de persoon in discussie te gaan, maar hem de kans te geven om jou te overtuigen van zijn gelijk.
Stap 7
Oefen thuis met luisteren. Zet een opname op met een kort verhaal, luister er een keer naar. Probeer dan over te brengen wat je hebt gehoord. U kunt zelfs de informatie die u zich herinnert opschrijven. Schakel vervolgens de opgenomen geschiedenis weer in en controleer de records. Het kan blijken dat je niet alleen belangrijke details hebt gemist, maar ook valse feiten hebt verzonnen of de essentie van het verhaal hebt verdraaid. Deze oefening laat duidelijk zien hoe belangrijk het is om goed te luisteren naar de toespraak van de gesprekspartner.
