De interactie van een persoon met mensen om hem heen vindt plaats in verschillende vormen: vergaderingen, toespraken, interviews, onderhandelingen, enz. Elk heeft zijn eigen regels. Het is echter de moeite waard om de basisprincipes van effectieve communicatie te bespreken.
Er zijn altijd minimaal twee mensen interactie (u en de gesprekspartner). Er ontstaat een contact tussen hen - een dialoog.
Iedereen heeft recht op persoonlijke bescherming van grenzen en rechten, maar niet iedereen is zich hiervan bewust en verdedigt dit. Het woord 'privacy' betekent in het Engels 'privacy, persoonlijke ruimte'. Helaas mist het Russische volk respect in dit opzicht. En dit is niet verwonderlijk, want al vele eeuwen zijn de mensen blootgesteld aan invasies en gebrek aan respect, en daarom verdedigen mensen niet alleen hun rechten niet, maar worden ze ook onbewust geleid door direct tegenovergestelde overtuigingen die sinds hun kindertijd en het vertrek zijn geabsorbeerd van waaruit leidt tot interne weerstand en angst. Hoe wordt dit uitgedrukt? Dit uit zich in een misverstand dat:
- iedereen kan zijn eigen belangen verdedigen,
- uw mening hebben en uiten,
- niet voldoen aan de verwachtingen van anderen,
- vragen stellen en de vragen van anderen niet beantwoorden,
- heeft het recht om nee te zeggen,
- weigeren een gesprek over een onaangenaam onderwerp voort te zetten,
- uit uw eigen ontevredenheid over het salaris dat er gebeurt, dat wil zeggen, om uzelf te zijn, niet zoals anderen.
Stelt u zich een situatie voor waarin u wordt gevraagd om informatie die u is toevertrouwd onder de noemer "vertrouwelijkheid". En jij, als een gehoorzame man, begint alles uit te delen wat alleen jij weet. Waarom doe je dit? Omdat je herkend wilt worden, om andere mensen te laten zien dat je vertrouwd bent en dat je op de hoogte bent van enkele geheime strategieën. Je kunt gemanipuleerd worden en je realiseren dat je alles kunt vertellen als je de sleutel tot je eigenwaarde vindt.
Of een andere situatie, wanneer je naar het kantoor van de baas gaat, en hij schudt woedend de documenten die door jou zijn gemaakt. Je begint excuses te verzinnen, die nog meer woede opwekken bij de leiding. Maar waarom? Waarom niet rustig een vraag stellen over wat je baas niet leuk vindt aan je werk, alle fouten voor jezelf noteren en het werk oplossen.
Uw communicatie met andere mensen kan alleen effectief zijn als u zich bewust bent van de rechten van anderen op hun persoonlijke ruimte. Het belangrijkste is het recht om anders te zijn, niet zoals jij, om verschillende interesses, verlangens, motieven, opvattingen, ideeën en doelen te hebben, dat wil zeggen, het recht op individualiteit, anders-zijn. De andere persoon voldoet misschien niet aan uw verwachtingen, hij moet niet oprecht reageren op oprechtheid, vriendelijk, begripvol, sympathiek, enz. En menselijke representaties in deze termen zijn vaak behoorlijk naïef. Door dit in andere mensen te begrijpen en te accepteren, zorg je voor effectieve communicatie met elke persoon.
