Het vermogen om te onderhandelen kan zowel in uw persoonlijke leven als bij het opbouwen van een carrière nuttig zijn. Communicatie met partners is een integraal onderdeel van het bedrijf en om succesvol te zijn, moet u uw communicatieve vaardigheden op het maximale niveau brengen.
instructies:
Stap 1
Hoe succesvol de onderhandelingen zijn, hangt voor een groot deel af van een goede voorbereiding. Deze fase omvat het definiëren van de doelen van de toekomstige vergadering, het verzamelen van de nodige informatie en het analyseren van de gegevens. Het is belangrijk om uw acties te plannen en een onderhandelingsstrategie te ontwikkelen. Bepaal wat u met de vergadering wilt bereiken. Stel een maximum en minimum plan op voor jezelf en je team.
Stap 2
Helemaal aan het begin van het gesprek is het belangrijk om goed contact te leggen met je gesprekspartner. Probeer je tegenhanger te plezieren, sympathie op te wekken, raakvlakken met hem te vinden. Hiervoor is het belangrijk om een goede indruk op de persoon te maken. Uiterlijk speelt daarbij een belangrijke rol. Zorg ervoor dat je kleding, schoenen en kapsel onberispelijk zijn. Onthoud de kracht van een glimlach en houd oogcontact met de ander.
Stap 3
Het is niet nodig om meteen naar de belangrijkste onderhandelingskwestie te springen. Eerst moet je een ondersteunende omgeving creëren. Als er onderhandelingen plaatsvinden op uw grondgebied, zoek dan uit hoe uw gasten daar zijn gekomen, bied hen thee of koffie aan. Als je met een partner in zijn kantoor een vergadering hebt, komen complimenten over de inrichting van het pand goed van pas.
Stap 4
Het niveau van onderhandelingsvaardigheid hangt grotendeels af van uw vermogen om uw eigen standpunt te beargumenteren. Om de gesprekspartner van iets te overtuigen, is het noodzakelijk om geverifieerde feiten, betrouwbare informatie en geen speculatie te verstrekken. Daarbij is het noodzakelijk om kalm en vriendelijk te blijven. Zet je partners niet onder druk en wees zelfverzekerd.
Stap 5
Leer luisteren naar je gesprekspartner. Onderbreek hem niet. Stel verhelderende vragen, spreek begrip en overeenstemming uit op gebieden waarin u samenkomt met uw partner. Hierdoor zal uw gesprekspartner uw goede wil voelen en in u vertrouwen.
Stap 6
Wees voorbereid op bezwaren en bereid reacties daarop voor. Wanneer je werkt met de twijfels van de gesprekspartner, moet je eerst duidelijk maken of je zijn vraag goed hebt begrepen, deze vervolgens redelijk en volledig beantwoordt, en vervolgens feedback krijgt om te begrijpen of je de mening van de persoon hebt gewijzigd of dat je het bezwaar niet hebt opgelost.
Stap 7
Zorg ervoor dat u elk behaald resultaat consolideert. Als je tijdens de vergadering een overeenkomst hebt bereikt, probeer het dan op de een of andere manier op te lossen. Verschillende opties zijn geschikt - van het ondertekenen van een contract tot een mondelinge overeenkomst. Als je partner bereid is om in te stemmen met je voorwaarden, neem dan onmiddellijk de volgende stap, zodat de persoon zich nergens terug kan trekken. Dan kunt u succesvol zijn in onderhandelingen.
