Belangenconflicten zijn een essentieel element van communicatie. Het is immers onmogelijk om je altijd aan te passen aan anderen of soortgelijk gedrag van anderen te verwachten. Het is echter noodzakelijk om te weten wanneer te stoppen en om geschillen en discussies niet te laten uitgroeien tot conflictsituaties. En als het niet mogelijk was om een schandaal te voorkomen, dan zal het vermogen om te verdragen helpen om de situatie te corrigeren.
instructies:
Stap 1
Pauze. Probeer niet meteen na een ruzie het gesprek voort te zetten. Ieder mens heeft immers een bepaalde tijd nodig om af te koelen en zijn gedachten en emoties te ordenen. Zelfs als je binnen een paar minuten gekalmeerd bent en nog een paar gewichtige argumenten in jouw voordeel hebt bedacht, moet je niet verwachten dat je partner klaar is voor een constructief gesprek. Het is mogelijk dat hij de negatieve resten die na het schandaal zijn achtergebleven, nog niet heeft kunnen verwerken. Dit betekent dat u in plaats van samen naar de optimale oplossing te zoeken, weer gaat ordenen.
Stap 2
Zoek de juiste woorden. Psychologen adviseren om beschuldigingen te vermijden en meer over je eigen emoties te praten, en niet over de fouten van je partner. Probeer geen uitspraken te gebruiken - conflictgenen die zelfs het kleinste geschil in een groots schandaal kunnen veranderen. Dergelijke uitdrukkingen omvatten retorische vragen met een negatieve connotatie ("waarom heb je nooit …", "waar heb je aan gedacht", enz.), onflatteuze scheldwoorden, vergelijkingen en eventuele beledigende opmerkingen. Probeer de techniek van "I-statement" te gebruiken: "Ik haat het dat je dit doet, want hierdoor voel ik …".
Stap 3
Zoek naar een compromisoplossing. Je moet niet opnieuw op je eigen standpunt blijven staan, anders loop je het risico weer ruzie te krijgen met je gesprekspartner. Respecteer zijn mening, ook al lijkt het je helemaal verkeerd. Vertel uw partner over uw visie op de situatie en luister dan aandachtig naar zijn versie. Pas daarna ga je op zoek naar een oplossing die beide aanspreekt.
Stap 4
Verzin een codewoord. Als je vaak ruzie hebt met een geliefde: je geliefde, moeder, vriendin, dan is het beter om preventieve maatregelen te nemen om de vrede in de relatie te bewaren. Kies bijvoorbeeld een woord dat aangeeft dat je het gekibbel moet beëindigen. Dit is een gemakkelijke manier om de situatie onschadelijk te maken en het gesprek op een vreedzamer kanaal te zetten.
