Als een persoon niet tevreden is met iets in het gedrag van een ander individu, begint hij hem te bekritiseren. Het heeft geen zin om dit achter je rug om te doen, dus je moet het persoonlijk uiten. En dit veroorzaakt vaak wrok en onbegrip. Om de reactie te corrigeren, is het noodzakelijk om correct te leren spreken over de klachten.
instructies:
Stap 1
Opbouwende kritiek is in elke situatie passend: thuis, op het werk, in de communicatie met kinderen en ouders. Het is alleen belangrijk om rustig te praten, zonder onnodige emoties. Bedenk voordat je iets zegt waarom je het gaat doen? Wil je iets veranderen of gewoon de gesprekspartner vernederen? In het eerste geval kun je een gesprek beginnen, maar in het tweede geval zal een juiste en effectieve dialoog nog steeds niet lukken.
Stap 2
Denk na, is deze kritiek nu terecht? Kan er iets veranderd worden? U gaat bijvoorbeeld met uw partner op bezoek. En je ontmoet elkaar voor het evenement ergens op straat of al op de drempel van de plaats van feest. En op dit punt merk je misschien dat de partner ongepast gekleed is. Op zo'n moment kun je je mening uiten, maar het helpt niet meer, het is niet meer te repareren. En als gevolg van uw woorden zal de stemming van beide worden verpest. Er zijn momenten waarop het de moeite waard is om te zwijgen. Analyseer gewoon, zullen uw woorden helpen, hoe zullen ze worden waargenomen?
Stap 3
Kies de juiste plek voor het gesprek, je hoeft niet iets uit te drukken voor het publiek. Als je aan het werk bent, bel dan de persoon naar je toe of kies een moment waarop er niemand in de buurt is. Publieke geseling kan resultaten opleveren, maar het kan ook negativiteit veroorzaken. Een gesloten gesprek stelt een persoon in staat zijn gezicht te redden, onmerkbaar te corrigeren wat hij heeft gedaan en toch het respect van deze werknemer in uw persoon te behouden. Zelfs met een vrouw moet je geen ruzie maken in het bijzijn van kinderen, om bij de kinderen geen twijfel te wekken over het gezag van de moeder.
Stap 4
Het is beter om een dialoog aan te gaan met lof. Zoek iets dat perfect is gedaan, zeg het, maak duidelijk dat je de gesprekspartner goed gezind bent. En vertel dan pas over de tekortkomingen. Deze methode maakt het mogelijk om informatie beter waar te nemen. Als je begint met tekortkomingen, zal de persoon sluiten en zullen velen het gewoon niet horen. Wees correct en maak duidelijk dat kritiek een kans is om te groeien, niet een poging om op mislukking te wijzen.
Stap 5
Geef nooit iemand de schuld, word niet persoonlijk. Praat over wat je hebt gedaan, over wat goed of slecht is in je acties. De persoon zelf is uniek en het is noodzakelijk om persoonlijkheid en activiteit te scheiden. Daarom is er tijdens kritiek geen plaats voor beledigingen, zelfs niet voor versluierde. Bij het bespreken van fouten is het niet alleen belangrijk om ze te signaleren, maar ook om te suggereren dat we samen naar oplossingen voor deze problemen zoeken. Het is niet alleen nodig om te bestellen hoe het moet, maar om samen na te denken over de optimale oplossing. Dit zal de productiviteit verhogen en de communicatie productiever maken.
Stap 6
Zorg ervoor dat je de persoon prijst nadat hij of zij het project of zijn gedrag heeft veranderd. Neem de tijd om hem te vertellen dat hij het juiste heeft gedaan. Dit zal de indruk van het vorige gesprek gladstrijken, communicatie gemakkelijker en handiger maken voor iedereen. Als je tijd hebt voor kritiek en veroordeling, dan kun je ook niet rond een goede baan komen en benadrukt je het belang ervan voor jou of het team.
